모니터 절전모드와 nprotect online security

저번에 모니터 절전모드 후 모니터가 먹통이 되는 문제에 대해 글을 올린 적이 있는데 한동안 잘되다가 또 말썽이다.

▪ 2017/04/20 - [컴퓨터&인터넷] - 모니터가 절전모드에서 깨어나질 않음

위에 글은 램디스크와 관련된 문제였고 모니터 화면 자체가 아예 절전모드에서 깨어나지 않는 증상이었다.

근데 이번에는 모니터화면은 정상 복귀되지만 윈도우10 시작 버튼과  알림센터 버튼이 먹통이 되는 증상이다.

모니터가 절전모드에 들어가고 짧은 시간내에 다시 복귀하면 문제가 안되는데 장시간 절전모드에 있으면 시작 메뉴 버튼과 알림센터를 클릭해도 아무런 반응이 없다.

윈도우10의 시작메뉴 먹통 문제는 잘 알려진 버그인데 여러가지 원인이 있지만 내 경우엔 「nprotect online security」 라는 인터넷결제 보안 프로그램과 관련된 문제였다.

nprotect online security 결제 보안 프로그램은 국내 쇼핑몰 결제하려면 꼭 필요하지만 워낙에 각종 버그로 악명이 높아서 결제할때만 설치하고 다시 제거하고를 반복해서 사용하고 있었다. 귀찮아서 그냥 깔아놓고 안전모드로 들어가 서비스에서 수동으로 바꿔놓고 자동시작하지 않도록 해놨는데 프로세스가 실행되있지 않고 설치된 자체만으로도 말썽을 일으키나보다.

nprotect 에서 절전모드 진입 후 복귀하면잠시 시스템 체크를 하는 과정이 있는데 이때 윈도우10의 시작메뉴 화면을 악성 팝업화면으로 오진할 가능성이 있다고 한다. 아무튼 문제를 해결하려면 그냥 프로그램을 제거하면 된다.

임시 해결법은 키보드의 Ctrl+Alt+delete 키를 동시에 눌러서 사용자 전환을 눌러 다시 로그인하면 작업 내용을 잃지 않고 그대로 사용할 수 있다.

내 경우엔 모니터 절전모드와 관련한 문제는 모두 nprotect 때문이었던 것 같다. 프리모 램디스크와 관련한 모니터 먹통 문제도 nprotect 와 연관되어 복합적으로 발생한 오류였던 것 같다.

말많고 탈많은 국내 결제 시스템때문에 윈도우를 따로 2개 이용하는 듀얼부팅은 거의 필수가 될듯하다. 결제 전용 윈도우를 따로 설치한다는 분들도 많다.